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                政务要闻

                待王街道探索出“民有所呼、我有所应,民有所难、我有所帮”的基层治理新路

                时间:2021-05-08 09:19:08 来源:焦作市马村▼区人民政府
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                  待王街道办事处“三航”擘画基层治理新蓝图“干部干,群众看”的工作现状、积小成大的群ぷ众问题、千差万别的群众诉求,倒逼待王街道探索出“民有所呼、我有所应,民有所难、我有所帮”的基层治理新路子,为党和群众间架起了一座连心桥,在乡村振@ 兴中发挥了大作用。民情队伍领航,育强基层治理“领头雁”。一是“三员融合”建立民情联络员♂队伍。融合村民代表、小组长、网格员力量,由办事处组建面试小组统一选拔群众基础好、有责任心、工作能力强的民情联络员队伍,并结合村(社)行政规划图,图中标记分片包户。待王街道6个村58名民情联络员已戴标、分户、挂牌、拿本上岗。二是“一巡一报”开展巡查走访活动。民情联络员对辖区每天进行的巡查走访,开展地毯式的安全隐患、矛盾纠纷、环境卫生等排查。在巡查走访过程中,发现问题要及时记录、处理、上报。三是“民情日志”建立民情登记研判机制。统一发放民情日志登记本,对巡查走访发现的问题分类分项登记记录,做到底数清、情况明、信息准。

                  建立民情分析研判制度,每周一召开民情研判工作例会,对收集到的民情信息及时分类处置。三级治理助航,锤炼基层治理“真本领”。一是民意有人听,“民情驿站”来挂牌。民情联络员实行“挂牌上岗”,在每位民情联络员家门前悬挂民情驿站标示牌,民情驿站是民意的港湾、倾听群众的『困难、收集群众的问题。今年以来共收集民意710余条,为服务群众掌握了第︽一手资料,实现了民意有人听。二是民意有人问,“民意直通站”来设立。村一级设立民意直通站,两委干部轮班轮岗。依据民情驿站收集的第一手资料,设立在村大队院内的“民意直通站”每周就会如期召开问题研讨会,由村两委干部对收集的问题集中“过筛子”逐条研究商讨解决。三是民意有人管,“社会※治理中心”来构建。依托民情驿站、民意直通站、街道社会治理中心构建三级治∏理平台。实现在民情驿站现场解决一批;汇总上报村级民意直通站,由村两委协调解决一批;难题汇总上报至街道社会治理中心,进行派单调度,各职能部门进行处置,实现街道内部“大循环”,事件流转“闭环”管理运行。落实民意引航,绘制基层治理“幸福色”。一是群众诉求有效解决,群众获得感明显增强。以组建民情联络员队伍为切入点,会同村两委,落实办事处交办的各项工作。

                  今年以来,民情联络员开展治安巡逻、调解纠纷、环境整治等巡查走访200余次,帮扶困难群众30余人,民意直通站已登记排解问题50余起,有效解决村民困难,群众的满意度和获得感明显增强。二是党群队伍明显壮大,基层基础进一步夯实。“民情联络员”队伍建设不仅注重制度的约束和考核的激励,更注重活动的宣传引导,在各类复杂问题的处理中充实知识、提升能力。民主评议时,群众对两委班子的满意率普遍达到了95%以上。三是服务平台全覆盖,服务效々果更加显著。“三级治理平台”破解了基层工作封闭自守、管理条块分割的难■题,形成了横向到边的联系服务网络;采用建立民情信息员队伍、公开服务电话等快捷便民服务方式,打破了层级限制,零距离倾听群众呼声,形成了纵向到底→的联系服务网络,全方位畅通联系渠道。