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                政务要闻

                让群众快捷ω办事、轻松办事,马村区政务服务大厅这样为民服务

                时间:2020-10-23 12:06:47 来源:焦作市马∞村区人民政府
                分享到:

                  近日,市民曹立琴带着相关证件来到马村区政务服务大厅,申请换发新的卫生许可证,“一次办结”的效率让她非常满意,“以往卫生许可证换新需要现场提交材料,进行一〖个月的复审,然后才能拿到新的卫生许可证。现在直接拿上营业执照和身份证原件,几分钟就能【办理完结。不仅效率高,工作人员的态※度也特别好。”曹立琴高兴地说。

                  程序多、时间长一直是企业和群众办事的“痛点”,来回跑腿、重复ㄨ排队大大降低了群众的办事体验感。近年来,马村区政务服务大厅紧ω 紧围绕“全心全意◎为人民服务,让快捷在标准化轨道上运行”的宗旨,秉承着“为群众着想,让群众少跑腿卐”的改革理念和目标█,积极践行“一窗受理、集成服务、并联审批、限时办结”的审批△模式,全力打造“审批快、效率高、服务优”的一流审批政务服务环境,着力提←高办事效率,减少办№事群众跑腿次数,真正为群众提供便利。

                  据了解,以往补办残疾证需要一个月甚至↓更久,给残疾人带来诸多不便。为了让残疾人少跑“冤枉路”,区政务■服务大厅结合行政审批制度改革,进一步清理窗口服务项目,简化优化办事程序,现在只需带上相关材料在残△联窗口进行填表,就可以当场领证,极大的为残疾人提供便利。

                  同时,窗口工作人员还积极为残疾人讲解可享受的各项优惠政策,如:精神病免费服药、爱心卡、残疾人两项补贴如何申请,去哪里申请等等,积极做好残疾人服务工作。

                  区政务服务大厅不仅优化▲了政务服务,提高了行政效能,同时还要求工作人员做到有问题及时反馈、持续关注,争取快速解决办理过程中出现的“重难点”,从根本上解决办事群众反映的办事难、多跑腿的问题,真正做到为办事群众保驾护航。

                  改进作风、优化环境,精减〓办事环节、要件、时限,实现政务服务事项办事流程全维度“瘦身”等一◢系列有利举措,让群众ζ的获得感不断提升,使马村区的营商环境得到持续优化。